Hallo zusammen,
Bin ganz aufgeregt !   Bin richtig am zittern.... Ich bekem eben am Telefon mit das meine Mutter draußen war... Und Sie wollte nicht wieder rein...Sie wäre ja nur auf Besuch ....
Jetzt will mich die Pflegedienstleitung sprechen....Was soll ich da nur sagen ?? Ich weiß ja was Die sagen wird....!! Aber da diese besagte Frau auch so "kalt ist weiß ich nicht wie ich mit ihr jetzt reden soll....Hat jemand einen Rat ??? Vielen Dank !!
 
Bis dann liebe Grüße BIENE

Liebe Biene,

uh, ich kann nachvollziehen, dass du aufgeregt und zittrig bist. Ist wirklich eine blöde Situation

Was genau regt dich so auf? Dass die Heimleitung mit dir sprechen wird - oder dass deine Mama da "unbeaufsichtigt" raus gehen konnte?
Ich möchte dich ermuntern, ganz ruhig (ich weiss - schwierig! Tief durchatmen, langsam sprechen, kleine Pause machen) im Gespräch zu sein. Hör erst mal zu, was die Dame dir zu sagen hat.
Ihr nehmt im Heim eine "Dienstleistung" in Anspruch, ihr bezahlt dafür.
DU kannst nichts dafür, dass deine Mama verunsichert ist und da wieder weg will. DU warst ja nicht da!
Ganz wichtig: rechtfertige und verteidige DICH und deine Mama nicht. Bleibe sachlich, frag nach, wiederhole die Aussage der Leiterin mit deinen Worten: Verstehe ich richtig, dass Sie... Ich habe den Eindruck, es ist so und so...

Du wirst das schon schaffen. Ich halte dir die
Viel Kraft und "ruhig Blut"
Liebe Grüsse
Therese

Hallo iebe Therese,
 
ich danke Dir , das Du so schnell zurück geschrieben hast !   Und so gut, richtig toll !! Das hört sich gut an...
Aber ich konnte noch nicht anrufen.. bin einfach zu aufgeregt. Und wenn ich aufgeregt bin dann fange ich zu stottern und rede bissi durcheinander bin halte dann aufgeregt !
Werde aber gleich anrufen, nicht das es heißt , Sie hat nocht nicht mal zurück gerufen... Aber morgen habe ich einen Termin bei der Heimleitung !!!
Meinst Du das würde reichen ?? Was würdestes Du tun ??? 
Ich wünsche Dir schon mal einen schönen Tag.. Und vielen Dank !!
Viele Grüße BIENE

Liebe Biene,
Therese hat Recht. Bleibe sachlich und ruhig. Es gibt einen schönen Spruch: In der Ruhe liegt die Kraft.

Ich würde dort anrufen und auf den Termin morgen hinweisen, da ein persönliches Gespräch besser ist, als die Sache am Telefon zu klären.

Kannst du morgen keine Unterstützung mitnehmen, wenn du dich dann besser fühlst?

LG Biggi

Hallo liebe Biggi,
Schön von Dir zu lesen . Wie geht es Dir denn ?
Ich bin jetzt gefaßter und rufe gleich mal an.. mit Hilfe von Euch !!  DANKE , Ihr hilft mir so !!
SCHÖN , dass es Euch gibt !!
Leider muss meine Freundin morgen arbeiten , da werd ich alleine hin. Aber ich werde mir alles aufschreiben...! Sonst ist meine Freundin überall dabei..und hilft wo Sie nur kann ! Doch ihr geht es damit auch nicht gut. Es ist auch alles sehr viel. Zumal ich auch nicht gesund bin...
Also drück mir die Daumen bis gleich BIENE

Danke, liebe Biene, mir geht es gut.

So liest du dich schon viel entspannter . Manchmal muss man die Dinge erst mal sacken lassen und verarbeiten.

Magst du dich nicht anmelden? Dann hast du noch andere Bereiche zum Stöbern. Wäre bestimmt viel interessantes für dich dabei.

LG Biggi

So , liebe Biggi.
 
Habe angerufen... war "nur " ein Pfleger " dran... auch bißchen ...komisch.. naja...Meine Mama würde halt nach draußen gehen...
Aber ich sagte , das ich ja morgen ein Termin habe...hmm Das "gespräch " hätte ich mir sparen können...wollte halt nicht , das es heißt , die Tochter hat noch nicht mal zurück gerufen...
Also alles gut ! Bis morgen....:-)
Werde  mich gerne anmelden... aber viellleicht erst am Wochenende... Ja !?
 
Einen  schönen Nachmittag und liebe Grüße BIENE

Hej Biene,

es war richtig, dass Du angerufen hast, bleibe am Ball und lasse Dich nicht mit Phrasen abspeisen. Führe ein sachliches und ruhiges Gespräch, aber es ist auch Dein gutes Recht darauf hinzuweisen, dass das heim schließlich auch eine Verantwortung gegenüber Deiner Mutter hat.

Wünsche Dir viel Erfolg bei dem Gespräch und die nötige Ruhe und Kraft.

LG

Frederik

Hallo Frederik,
Danke, für Deine aufmuternde Worte ! ich werde morgen nicht hin fahren...nicht alleine . Ich verschiebe den Termin , für Montag ; da kann auch jemand mit kommen..
 
Sollte ich noch auf etwas achten ? Vielen Dank und einen schönen Abend
Gruß BIENE

Liebe Biene,

Gut, hast du dich wieder etwas beruhigen können.
O.k., du hast das Gespräch verschoben. So hast du noch etwas Zeit zum Überlegen, kannst hier lesen und mit uns austauschen.
Du hast gefragt, was ich machen würde.
Ich glaube, ich würde schon ein bisschen "offensiv" sein, also anrufen, so wie du das heute auch gemacht hast. Lass dich nicht verunsichern (auch wenn du aufgeregt bist). Je nach dem was für ein Typ Mensch die Heimleiterin ist, spürt sie deine "Schwäche und Unsicherheit" und "streut noch Salz in die Wunden".
Das ist zwar überhaupt nicht Kundenfreundlich und auch nicht professionell, passiert aber im Alltag überall.
Also: denk an deine Mama und was du Gutes für sie möchtest!

Gute Nacht
Therese

Hallo Therese,
 
Du schreibst immer so lieb . So wie Du schreibst , kann ich das gut "mit nehmen " ..
Leider habe ich mnich heute sehr darüber aufgeregt !! ich wollte jja huete dort hin und mit der Heimleiterin sprechen.
Da rief ich um 9.00 an...( hatte eine schlimme Nacht , deshalb mal etwas länger ) Und sagte der Frau an der Anmeldung für heute ab ! Außerdem geht es mir Gesundheitlich nicht gut ( hatte u.a. 2 ! Schlaganfälle )  Da fauchte Sie mich an : Sie hätte schon das Esssen bestellt ( ich wollte mit meiner Mama dort essen ) .... Da konnte ich nichts mehr sagen . Außerdem hat es hier geschneit !! Und da kann ich nicht fahren... Das hat sie ÜBERHAUPT NICHT VERSTANDEN !!
Das war schlimm !! Dann dachte ich mir , das   kann so nicht sein.. rief wieder an... Und sagt zu Ihr: So können Sie nicht mit mir reden... Darauf hin sagte Sie nur: Ich verbinde Sie mit der Heimleitung...Zack !
Die Heimleitern war dann auch nicht sehr nett und verständlich... sagte noch : auch wenn Sie Schwerbehinderung haben , haben Sie VERPFLICHtungen !! Das war der Hammer....
Aber dann haben wir wieder normal gesprochen ( ich habe geweihnt und war auch laut und sehr aufgeregt )
Jetzt haben wir ein Termin am Montag um 16.30 !!! Puh... Ich sage Dir ws eine Aufregung !!!
Bist Du denn hier Mitglied ? Kostet es was ??
Dir und allen anderen ein schönes Wochenende
Liebe Grüße BINE
PS: paßt gut auf euch auf

Liebe Biene,
nimm es dir nicht so zu Herzen. So sollte eine Heimleitung wirklich nicht mit Angehörigen umgehen. Vielleicht nimmst du dir doch besser Montag Verstärkung mit, wenn es dich so mitnimmt.

Du kannst dich getrost anmelden, es kostet nichts.

LG Biggi

Liebe Biene,

melde dich ruhig an hier im Forum. So wirst du weitere Bereichte entdecken wo du lesen, schreiben und hilfreiche Tipps finden kannst.
Es kostet nichts

Du darfst sagen, wie es für dich ist und Sorge zu DIR tragen. So hast du dann auch die notwendige Kraft und Geduld für die Gespräche zum Regeln der Angelegenheiten mit deiner Mama. Gut, kann dich jemand begleiten am Montag.

Du schaffst das schon.

Liebe Grüsse
Therese